Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm lỗi do sản xuất (móp, trầy xước, sai kích thước/thông số so với đơn xác nhận).
• Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Thời hạn

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hình thức xử lý

Đổi sản phẩm mới 1:1 theo đúng thông số đã đặt. KN Plus chịu chi phí vận chuyển đổi trả trong trường hợp lỗi thuộc về nhà sản xuất.

Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đặt thiết kế riêng theo yêu cầu (custom), trừ khi lỗi do sản xuất.
• Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên trạng ban đầu.
• Quá thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận hàng.